Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BM WINES

I. DEFINITIES

Artikel:

een artikel uit deze algemene voorwaarden.

Bedenktijd:

de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht zoals bepaald in artikel VI.47 WER.

BM Wines:

Naam: Moens Wines & More BV

Maatschappelijke zetel: Oudstrijdersstraat 28, 1830 Machelen

Ondernemingsnummer (btw): (BE)0739.665.184

Telefoonnummer: +32 (0)473 28 07 52 (bereikbaar op Werkdagen)

E-mailadres: info@bmwines.be

Consument:

de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Duurzame Gegevensdrager:

elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de Consument in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht:

de mogelijkheid voor de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op Afstand (cf. Artikel 8 van deze algemene voorwaarden).

Klant:

elke natuurlijke of rechtspersoon, al dan niet Consument, die een bestelling plaatst, al dan niet via de Website, zowel voor zichzelf als voor derden, en/of een Overeenkomst sluit met BM Wines.

Modelformulier voor Herroeping:

het in Deel III van deze algemene voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.

Overeenkomst:

de tussen BM Wines en de Klant afgesloten overeenkomst(en) in verband met de Producten van BM Wines, met inbegrip van huidige algemene voorwaarden.

Overeenkomst op Afstand:

een Overeenkomst die tussen BM Wines en een Consument wordt gesloten i.h.k.v. een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de BM Wines en de Consument).

Overmacht:

omstandigheden die de nakoming van de verbintenis van BM Wines redelijkerwijze onmogelijk, bijzonder moeilijk of bijzonder duur maakt en die niet aan BM Wines toerekenbaar zijn, zelfs indien dit voorzienbaar was op het ogenblik van het sluiten van de Overeenkomst, zoals, doch niet beperkt tot, natuurramp, oorlog, epidemie en pandemie, sabotage, vorst, brand, ontploffing, blokkades, staking, lock-out, overheids- en administratieve beslissingen, gerechtelijke uitspraken of bevelen, verstoring van externe informatietechnologie, materiaalschaarste, telecommunicatie, stroomvoorziening en andere systemen of netwerken.

Product(en):

de door BM Wines aan de Klant geleverde producten, zoals bepaald in de Overeenkomst.

Website:

de website / webshop beschikbaar op www.bmwines.be uitgebaat door BM Wines.

Werkdagen:

dit zijn alle dagen, behalve zaterdagen, zondagen en Belgische wettelijke feestdagen, van 9u00 tot 18u00.

II. ALGEMENE BEPALINGEN

1. Toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden maken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een integraal deel uit van en zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de uitvoering van elke tussen BM Wines en de Klant gesloten Overeenkomst, m.i.v. alle offertes, facturen en Producten van BM Wines.

1.2. Behoudens bewijs van het tegendeel, houdt iedere bestelling (al dan niet via de Website) de uitdrukkelijke, onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding in, zonder enig voorbehoud, van deze algemene voorwaarden door de Klant. De Klant erkent en aanvaardt dat uitsluitend de algemene voorwaarden van BM Wines van toepassing zijn en dat de eventuele eigen algemene voorwaarden volledig uitgesloten worden, dan wel dat de algemene voorwaarden van BM Wines voorrang hebben.

1.3. Hetgeen uitdrukkelijk in de tussen BM Wines en de Klant gesloten Overeenkomst gestipuleerd werd, heeft in geval van tegenstrijdigheid steeds voorrang boven deze algemene voorwaarden.

1.4. De Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden dekken op geen enkele wijze het gebruiksbeleid of voorwaarden van andere dienstverleners, partners, leveranciers of ondernemingen waarop BM Wines beroep doet.

1.5. Deze algemene voorwaarden gelden onverminderd de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van ondernemingen (i.d.z.v. artikel I.1.1° Wetboek Economisch Recht) en van Consumenten (i.d.z.v. artikel I.1.2° Wetboek Economisch Recht).

1.6. BM Wines behoudt zich het recht voor de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden steeds te wijzigen mits het voorafgaand akkoord van de Klant (hetgeen o.a. kan bewezen worden door de verdere uitvoering van de Overeenkomst of het blijven gebruik maken van de Website). Elke aankoop is onderworpen aan de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing is op het moment van het sluiten van de Overeenkomst. De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te allen tijde te raadplegen op de Website onder de rubriek ‘Algemene Voorwaarden’.

2. Aanbod

2.1. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. BM Wines kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een bepaald Product.

2.2. De Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. Als BM Wines gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden BM Wines niet.

2.3. De informatie en aanbod op de Website, inclusief de afbeeldingen en beschrijving van de Producten, is van algemene aard en indicatief, is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, kan geenszins als een persoonlijk advies of contractuele verbintenis worden beschouwd en kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of verbreking van de Overeenkomst. De informatie en aanbod op de Website is beschikbaar in de staat zoals geraadpleegd zonder dat hierbij enige garanties geleverd worden. Het gebruik van de Website en van de erin opgenomen informatie gebeurt uitsluitend op eigen risico.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. De offertes van BM Wines zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, louter informatief, niet‑bindend en geldig voor een periode van 1 week na dagtekening van de offerte. Offertes kunnen slechts voorbehoudloos en zonder afwijking door de Klant worden aanvaard. Wijzigingen aan de offertes zijn slechts geldig indien BM Wines deze schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard heeft. Alle offertes zijn gebaseerd op de door de Klant aangeleverde informatie.

3.2. Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet de Klant minstens 18 jaar oud zijn. Indien dit niet (voldoende) aangetoond kan worden, kan BM Wines de bestelling weigeren.

3.3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van BM Wines en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat BM Wines de bestelling bevestigd heeft. Zolang dit niet gebeurd is, kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden.

3.4. Elke wijziging van de bestelling door de Klant na bevestiging door BM Wines van de bestelling is onderworpen aan de uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding ervan door BM Wines en kan aanleiding geven tot een aanpassing van de offerte of de Overeenkomst (zoals de aanpassing van de prijs).

3.5. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft BM Wines de passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Voor meer informatie over gegevensbescherming kan de Consument de privacy policy raadplegen: https://bmwines.be/privacy-policy/.

3.6. BM Wines archiveert de afgesloten Overeenkomsten elektronisch en stelt ze op verzoek van de Klant ter beschikking op een Duurzame Gegevensdrager.

3.7. Op verzoek van de Klant zal BM Wines de tekst van deze algemene voorwaarden zo spoedig mogelijk en kosteloos toezenden.

4. Bestelprocedure Producten

4.1. Producten kunnen aangekocht worden via de webshop op de Website. Enkel bestellingen via de Website worden geregistreerd:

(a) Om een Product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje;

(b) Indien alle Producten die u wenst aan te kopen, in je winkelmandje aanwezig zijn, klik je op “volgende” en geef je je contact- en facturatiegegevens in;

(d) Tot slot zal u een overzichtspagina te zien krijgen waarop u uw bestelling en de totale kostprijs kan zien;

(e) Als u akkoord is met het overzicht, kan je je bestelling bevestigen door het aanklikken van de bestelknop met als bijschrift “bestelling met betalingsverplichting”.

(f) Vervolgens zal je doorverwezen worden naar de betalingspagina.

Eens deze stappen werden doorlopen, is de aankoop definitief.

4.2. In geval van problemen met betrekking tot de werking van de databank via de Website, inzonderheid in geval van poging tot fraude, een onvolledige of onjuiste bestelling, het verstrekken van duidelijk verkeerde gegevens, het niet-betalen van vorige leveringen of weigering van goedkeuring door de financiële instelling van de Klant, het niet-bevestigen van de betaling via web banking door de instelling die moet zorgen voor de technische verwezenlijking van deze betaling of enige (andere) tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestellingen waarbij de Klant betrokken is, heeft BM Wines het recht om zonder enige motivering de bestelling op te schorten of te weigeren.

4.3. In geval een besteld Product niet beschikbaar is, zal BM Wines de Consument onmiddellijk op de hoogte brengen en hem een alternatief Product aanbieden. In geval de Consument niet akkoord gaat met het alternatief, zal BM Wines het betaalde bedrag binnen de 10 dagen na de afwijzing door de Consument terugbetalen.

5. Uitvoering Overeenkomst

5.1. BM Wines kan voor de uitvoering van de Overeenkomst een beroep doen op verbonden ondernemingen of derde partijen, ongeacht hun locatie.

5.2. BM Wines kan iedere Overeenkomst of afzonderlijke rechten en/of verplichtingen ervan overdragen aan haar verbonden ondernemingen of derden, ongeacht hun locatie. In voorkomend geval zal deze overdracht tegenstelbaar zijn aan de Klant na eenvoudige schriftelijke kennisgeving door BM Wines, waarna BM Wines bevrijd zal zijn van haar contractuele verplichtingen. In dat geval blijft de Overeenkomst voortbestaan tussen de Klant en de derde en zullen, indien de Klant een Consument is, de garanties voor de Klant niet geringer worden overeenkomstig artikel VI.83, 31° WER.

6. Levering

6.1. De Producten worden geleverd zoals omschreven op de bestelbon, de factuur of de Overeenkomst.

6.2. Tenzij de Klant een Consument is of schriftelijk anders overeengekomen zou zijn, zijn de door BM Wines meegedeelde leveringstermijnen voor Producten louter indicatief.

6.3. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan BM Wines kenbaar heeft gemaakt.

6.4. BM Wines heeft het recht om gedeeltelijke leveringen uit te voeren.

6.5. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij) de Producten fysiek in bezit heeft gekregen.

6.6. De Klant is gehouden de Producten onmiddellijk bij levering te controleren op eventuele gebreken of niet‑conformiteit.

6.7. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een Product of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld. Onverminderd hetgeen bepaald in Artikel 8, worden Producten die BM Wines hebben verlaten onder geen enkele voorwaarde omgeruild of teruggenomen.

6.8. Indien de Klant gevraagd wordt om bij de levering van Producten een document af te tekenen, geldt de aftekening daarvan als onweerlegbaar bewijs van de aanvaarding door de Klant (van de levering) van de daarin vermelde Producten.

7. Klachten

7.1. Elke klacht over de levering van een of meer Producten en/of over de uitvoering van een Overeenkomst moeten op straffe van verval gemotiveerd en per aangetekend schrijven geschieden uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de levering of uitvoering. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elke aanspraak van de Klant tegen BM Wines.

7.2. BM Wines is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gebreken m.b.t. producten van derden en door derden verrichte wijzigingen of uitbreidingen van of m.b.t. de Producten.

7.3. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, noch verleent het de Klant het recht om de Overeenkomst te ontbinden, de betaling van een Product te weigeren of enige schadevergoeding te eisen.

8. Herroepingsrecht bij overeenkomst op Afstand

8.1. De Consument kan onder de voorwaarden zoals uiteengezet in dit Artikel 8 een Overeenkomst op Afstand m.b.t. de aankoop van een Product gedurende de Bedenktijd, een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen herroepen.

8.2. De Bedenktijd van 14 dagen gaat in op:

- de dag nadat de Consument (of een vooraf door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is) het Product fysiek heeft ontvangen;

- als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld, de dag waarop de Consument (of een vooraf door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is) het laatste Product fysiek heeft ontvangen (onverminderd het recht van BM Wines om een bestelling van meerdere Producten met een verschillende levertijd te weigeren);

- als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, de dag waarop de Consument (of een vooraf door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is) de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

8.3. De Consument erkent en aanvaardt dat hij, overeenkomstig artikel VI.53, 4° en 5° WER, voor de meeste Producten van BM Wines geen Herroepingsrecht heeft (m.n. Producten die snel bederven of Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne).

8.4. Tijdens de Bedenktijd, indien van toepassing, zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou (mogen) doen. Beschadigde en/of geopende Producten worden niet teruggenomen.

8.5. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in Artikel 8.4.

8.6. Als de Consument gebruik wenst te maken van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de Bedenktijd door middel van het als Deel III gevoegde Modelformulier voor Herroeping (niet verplicht) of op enige andere ondubbelzinnige wijze aan BM Wines (schriftelijk). Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij de Consument.

8.7. Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, zendt hij het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door BM Wines verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

8.8. Tenzij BM Wines zou aangeboden hebben om het Product zelf af te halen, zendt de Consument het betrokken Product onmiddellijk en alleszins binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag volgend op de in Artikel 8.6 bedoelde melding terug of overhandigt het aan (een gemachtigde van) BM Wines.

8.9. BM Wines vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten door BM Wines, binnen een termijn van 14 dagen volgend op de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld. Als de Consument evenwel heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, moet BM Wines de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

8.10. Onverminderd hetgeen bepaald in Artikel 8.9, draagt de Consument het risico en de kosten van het terugzenden van het Product.

8.11. Tenzij BM Wines aanbiedt het Product zelf af te halen, mag zij wachten met het terugbetalen tot zij het geretourneerde Product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

9. Prijzen, facturatie en betaling

9.1. Behoudens schriftelijk anders overeengekomen, worden de prijzen bepaald in de Overeenkomst.

9.2. De prijs is inclusief btw indien de Klant een Consument is, maar exclusief eventuele leverings- en/of verzendingskosten. De prijzen staan vermeld in euro en zijn geldig op de dag waarop de Website wordt bezocht of de bestelling wordt geplaatst.

9.3. De totale prijs is integraal opeisbaar na bevestiging van de bestelling door de Klant. Tenzij schriftelijk anders bepaald, dienen de door de Klant verschuldigde bedragen contant te worden voldaan

9.4. Ingeval de leveranciers van BM Wines hun prijzen t.o.v. BM Wines verhogen, heeft BM Wines het recht om deze prijsverhoging onverkort door te rekenen aan de Klant. Prijzen kunnen ook steeds in onderling akkoord worden gewijzigd.

9.5. Alle wijzigingen aan bestellingen op vraag van de Klant vallen integraal ten laste van de Klant en worden afzonderlijk gefactureerd aan de tarieven zoals vastgesteld in de Overeenkomst of, bij ontstentenis daaraan, volgens de op het moment van de uitvoering van kracht zijnde prijzen van BM Wines.

9.6. BM Wines bezorgt de facturen elektronisch via het door de Klant aangegeven e-mailadres. Indien de Klant een Consument is, kan hij weigeren om elektronische facturen te ontvangen.

9.7. Een factuur kan maar geldig geprotesteerd worden binnen een termijn van 10 Werkdagen na de uitgiftedatum ervan middels een aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging gemotiveerd schrijven. Iedere factuur die niet op voormelde wijze geprotesteerd werd, is onherroepelijk aanvaard.

9.8. De eigendom van de Producten wordt slechts overgedragen na de volledige betaling van de prijs. BM Wines heeft het recht om niet (volledig) betaalde Producten terug te nemen.

9.9. Bij ontstentenis aan integrale en tijdige betaling, heeft BM Wines:

(i) indien de Klant een Consument is, heeft BM Wines veertien kalenderdagen na de datum van de eerste aanmaning recht op nalatigheidsinteresten gelijk aan de wettelijke intrestvoet en dit vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering aan de Consument werd verzonden.

(ii) indien de Klant een onderneming is, heeft BM Wines van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op enerzijds nalatigheidsinteresten gelijk aan de interestvoet zoals bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de betrokken factuur en anderzijds op een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van EUR 50,- (onverminderd het recht van BM Wines om een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade).

9.10. Bij ontstentenis aan betaling op de datum van opeisbaarheid van één of meer facturen, worden alle openstaande, maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.

9.11. Alle betalingen door de Klant worden eerst toegerekend op de interesten, schadevergoeding en eventuele kosten, en pas daarna op de hoofdsom van de langst vervallen factu(u)r(en).

9.12. BM Wines heeft het recht om alle bedragen die zij aan de Klant uit welken hoofde ook verschuldigd zou zijn, te compenseren met de bedragen die de Klant aan BM Wines verschuldigd is, ongeacht of deze bedragen al dan niet opeisbaar zijn. Tenzij de Klant een Consument is of behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van BM Wines, is compensatie door de Klant niet toegestaan.

9.13. Indien de Klant uit meerdere personen (natuurlijke en/of rechtspersonen) bestaat, zijn deze hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de betalingen waartoe deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst hen verplicht.

9.14. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan BM Wines te melden.

10. Wanprestaties en beëindiging van de Overeenkomst

10.1. BM Wines is gerechtigd om met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, haar verplichtingen op te schorten of te beperken indien de Klant tekortkomt aan een van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst. BM Wines brengt de Klant schriftelijk op de hoogte van de opschorting. BM Wines is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige (rechtstreekse of onrechtstreekse) schade die de Klant hierdoor zou lijden. De Klant blijft tijdens de volledige periode van opschorting verplicht om de (volledige) prijs, alsook alle bijkomende kosten te betalen.

10.2. In geval van een tekortkoming door de Klant aan een van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst, kan BM Wines de Overeenkomst lastens de Klant onmiddellijk en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst buitengerechtelijk ontbinden middels een aangetekend schrijven en mits de toekenning van een remediëringstermijn van 15 kalenderdagen.

10.3. BM Wines heeft het recht de Overeenkomst met de Klant zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst te ontbinden lastens de Klant, wanneer het duidelijk is dat de Klant, na te zijn aangemaand om binnen een termijn van 15 kalenderdagen voldoende waarborgen te bieden voor de goede uitvoering van zijn verbintenissen, zijn verbintenissen niet zal nakomen en dat de gevolgen van die niet-nakoming voldoende ernstig zijn voor BM Wines.

10.4. Indien BM Wines de Overeenkomst lastens de Klant buitengerechtelijk ontbindt overeenkomstig Artikel 10.2 of Artikel 10.3, is de Klant BM Wines een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 50% van het bedrag zoals bepaald in de Overeenkomst (onverminderd het recht van BM Wines om een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade), met een minimum van EUR 100,-. In alle gevallen heeft BM Wines recht op integrale vergoeding voor de door haar voor de ontbinding geleverde Producten.

10.5. BM Wines heeft het recht de Overeenkomst van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te ontbinden indien de Klant failliet verklaard wordt, zijn activiteiten stopzet of vereffend wordt. In voorkomend geval worden alle openstaande, maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.

11. Aansprakelijkheid

11.1. BM Wines is enkel aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit haar bedrog, de opzettelijke of zware fout van haarzelf of haar aangestelden of de schade die het gevolg is van het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen van de Overeenkomst. BM Wines is daarentegen nooit aansprakelijk voor de schade die het gevolg is van Overmacht, noch voor schade veroorzaakt door toeval, een externe oorzaak of door handelingen of nalatigheden van de Klant (zoals het niet naleven van de verplichtingen onder de Overeenkomst), zijn aangestelden en/of derden. BM Wines is evenmin aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen.

11.2. Enkel de Klant is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de gekochte Producten maakt en/of de doeleinden waarvoor hij deze Producten aanwendt. BM Wines wijst de Klant erop dat hij/zij de alcoholhoudende Producten met verstand dienen te nuttigen en dat misbruik ervan (gezondheidd)schade met zich mee kan meebrengen.

11.3. BM Wines is niet aansprakelijk voor indirecte en gevolgschade zoals doch niet beperkt tot economische schade (bv. winstderving, tijdverlies, verlies van opportuniteiten, verlies aan goodwill, toename van algemene kosten, verstoring van handelsactiviteiten verlies van klanten, vorderingen van derden enz. of enige andere vorm van economische schade), immateriële schade (bv. reputatieschade) en schade aan andere producten dan de door BM Wines geleverde Producten. BM Wines is evenmin aansprakelijk voor vertragingen in de levering van de Producten, noch voor misverstanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel.

11.4. In ieder geval dient de Klant binnen de 10 kalenderdagen na vaststelling van eventuele schade BM Wines aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging in kennis te stellen van het schadeverwekkende feit, bij gebreke waaraan de klacht niet wordt aanvaard en de Klant geacht wordt afstand te doen van elk (vorderings)recht lastens BM Wines.

11.5. Bij schending van enige op hem rustende verplichting zal de Klant BM Wines integraal vergoeden voor alle schade die BM Wines leidt. De Klant vrijwaart BM Wines tevens voor iedere schadeaanspraak van derden ten gevolge van de uitvoering van de Overeenkomst.

11.6. BM Wines kan in geen geval hoofdelijk, ondeelbaar of in solidum met derden gehouden zijn schade te vergoeden.

11.7. Onverminderd het voorgaande, is de aansprakelijkheid van BM Wines, ongeacht de omvang van de schade en de soort tekortkoming, steeds beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door haar verzekeraar werd uitbetaald of, bij ontstentenis daaraan, het bedrag gelijk aan de door de Klant aan BM Wines betaalde vergoeding voor de levering van de Producten waarop de klacht is gebaseerd.

11.8. Niets in deze bepaling houdt t.a.v. een Consument een uitsluiting of beperking in van BM Wines’s aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel of overlijden veroorzaakt door het doen of nalaten van BM Wines’s.

12. Overmacht

12.1. De prestaties van BM Wines worden in geval van Overmacht geheel, dan wel gedeeltelijk opgeschort voor de volledige duur ervan, zonder dat de Klant enig recht op schadevergoeding heeft. In voorkomend geval wordt de uitvoerings- en leveringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de opschorting.

12.2. Indien de Overmacht langer duurt dan 3 maanden zullen BM Wines en de Klant te goeder trouw de Overeenkomst heronderhandelen. Indien de heronderhandeling vruchteloos dan wel zinloos zou zijn, heeft iedere partij het recht de Overeenkomst onmiddellijk en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te beëindigen. In voorkomend geval vergoedt de Klant BM Wines voor de reeds geleverde Producten.

13. Verwerking van persoonsgegevens

13.1. BM Wines is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de Klant of andere betrokkenen in het kader van de Overeenkomst. Zij treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, w.o. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”). Zij treft o.m. ook alle passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens die via de Producten worden verwerkt. Op de verwerking van persoonsgegevens door BM Wines is haar privacy policy van toepassing die kan worden geraadpleegd op https://bmwines.be/privacy-policy/. Indien en voor zover BM Wines t.a.v. de Klant kwalificeert als een verwerker van persoonsgegevens, waarbij zij in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens van bepaalde betrokkenen (bv. klanten, medewerkers, werknemers, dienstverleners of leveranciers van de Klant) verwerkt op instructie en ten behoeve van de Klant, dienen de bepalingen van artikel 28.3 AVG nageleefd te worden.

13.2. In ieder geval zal de Klant de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de AVG, naleven en hiertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen.

13.3. Voor meer informatie over het gebruik van cookies op de Website kan de Consument de cookie policy van BM Wines raadplegen: https://bmwines.be/privacy-policy/.

14. Klantendienst en alternatieve geschillenbeslechting

14.1. De klantendienst van BM Wines is bereikbaar op het (binnen België) gratis telefoonnummer +32 (0) 473 28 07 52 (bereikbaar op Werkdagen), via e-mail op info@bmwines.be of per post op het adres Oudstrijdersstraat 28, 1830 Machelen.

14.2. Het staat de Consument vrij om in geval van een geschil de (Belgische) Consumentenombudsdienst te contacteren m.o.o. de buitengerechtelijke regeling ervan (meer info hierover vindt u via deze link). Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan de Consument bovendien een beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie (meer info hierover vindt u via deze link).

15. Varia

15.1. De nietigheid, ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden heeft op geen enkele wijze de nietigheid, ongeldigheid en/of niet-uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden tot gevolg. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar worden partijen geacht te zijn overeengekomen dat deze bepaling of het strijdige gedeelte ervan wordt verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt, van rechtswege worden aangepast of vervangen door een geldige clausule die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen. De rechter heeft de bevoegdheid om de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling zodanig aan te passen dat deze geldig en afdwingbaar wordt en tegelijk zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van partijen.

15.2. Op geen enkele wijze kan enig doen of nalaten van BM Wines of enige bepaling in de Overeenkomst worden beschouwd als een afstand van recht ten nadele van BM Wines.

15.3. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn de exclusieve eigendom van BM Wines (of haar licentiegevers). Geen enkele bepaling in de Overeenkomst zal kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht of licentie van de intellectuele eigendomsrechten van BM Wines. Het is de Klant niet toegestaan enig onderscheidingsteken (bijvoorbeeld een merk of handelsnaam) of enige creatie van BM Wines of een daarmee overeenstemmend teken te gebruiken of te registeren in enig land, waar ook ter wereld (bijvoorbeeld als domeinnaam).

16. Geschillen

16.1. Alle Overeenkomsten tussen BM Wines en de Klant worden beheerst door Belgisch recht.

16.2. Tenzij de Klant een Consument is, zijn enkel de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen territoriaal bevoegd om kennis te nemen van enig geschil tussen BM Wines en de Klant, onverminderd het recht van BM Wines om een procedure te starten voor de rechtbank bevoegd op basis van de woonplaats / maatschappelijke zetel van de Klant.